제1조(목적)

본 약관은 퀄리스포츠(이하 "회사")가 제공하는 "제품 등록 및 보증 연장 서비스"(이하 "서비스")의 이용조건, 보증 연장 혜택, 제품 관련 중요 안내(안전공지 등) 및 부가혜택 제공에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

• "이용자"란 회사 제품을 구매하고 본 서비스 페이지에서 제품등록을 신청한 자를 말합니다.
• "제품등록"이란 이용자가 차대번호, 구매정보 및 구매증빙을 제출하여 회사가 등록을 완료한 상태를 말합니다.
• "무상보증"이란 정상 사용 중 발생한 성능·기능상의 하자에 대해 회사가 정한 기준에 따라 무상 수리 또는 교환을 제공하는 것을 말합니다.
• "연식"이란 회사가 제품의 생산 및 유통관리 기준에 따라 구분하는 모델 연도를 말합니다.
• "구매일"이란 구매영수증 등 구매증빙에 기재된 구매일자를 말하며 보증기간 산정의 기준일로 사용됩니다.
• "선도래기준"이란 보증기간이 기간 또는 주행거리로 함께 명시된 경우 기간 만료 시점 또는 주행거리 도달 시점 중 먼저 도래하는 시점에 보증이 종료되는 것을 말합니다.
• "소모품"이란 타이어, 튜브, 브레이크 패드, 체인 등 통상적인 사용에 따라 마모가 발생하는 부품을 말합니다.

제3조(서비스 내용)

회사는 이용자에게 다음 서비스를 제공합니다.

• 제품등록 확인 및 등록내역 조회
• 조건 충족 시 보증기간 연장
• 안전점검 등 제품 관련 중요 안내
• 부가혜택 제공

제4조(등록 대상 및 이용조건)

• 본 서비스는 2026년 이후 제품의 등록을 지원합니다.
• 제품등록 신청을 위해 이용자는 회사가 정한 필수항목(차대번호, 성명, 연락처, 구입모델, 구입매장, 구매영수증, 차대번호이미지 파일 등)을 입력·첨부하여야 합니다.
• 제품등록은 제품 구매일로부터 30일 이내 신청하여야 합니다.
• 회사는 제출된 정보의 진위 여부, 중복등록 여부 등을 확인한 후 등록을 완료하거나 취소 및 변경을 할 수 있습니다.
• 회사는 제품등록 신청 시 제출된 정보와 실제 제품 정보를 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 등록이 취소 또는 변경될 수 있습니다.
• 2026년 이전 제품의 경우 구매연도 확인 후 회사 확인 절차에 따라 예외적으로 등록이 진행될 수 있습니다.

제5조(보증기간 및 보증연장 혜택)

• 보증기간 및 보증연장 혜택은 제품등록 완료를 전제로 하며 보증기간의 기산일은 구매일로 합니다.
• 보증기간은 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래하는 시점에 종료됩니다.
• 제품은 등록 완료 시 다음 보증이 적용됩니다.
• 2026년식 제품은 영수증 날짜가 우선 기반되며, 등록 완료 시: 프레임 2년(15,000km), 모터/배터리 1년(10,000km), 전기계통 6개월 보증이 적용됩니다.
• 2025년 이전 연식 제품은 영수증 날짜가 우선 기반되며, 등록 완료 시: 프레임 1년(10,000km), 모터/배터리/전기계통 6개월 보증이 적용됩니다.
• 제품등록이 완료되더라도 보증 적용 여부는 제품 상태, 사용환경 및 기타 조건을 종합적으로 확인한 후 회사 기준에 따라 최종 판단됩니다.

제6조(보증 제외 및 제한)

다음의 경우 보증에서 제외됩니다

• 이용자의 과실 또는 부주의로 인한 손상
• 외부 충격, 침수(수분유입), 화재 등 외부 요인에 의한 손상
• 임의 개조 또는 구조 변경(속도 해제 등)
• 비정상 충전기 사용 또는 부적절한 사용
• 소모품의 정상적인 마모
• 회사가 지정하지 않은 방법으로 제품을 사용한 경우

제7조(안전공지 안내)

회사는 제품의 안전 및 품질 유지를 위해 필요할 경우 카카오톡, 문자 등 회사가 정한 방법을 통해 안전점검 등 제품 관련 중요 사항을 안내할 수 있습니다.

제8조(이용자 책임 및 책임 제한)

이용자가 입력한 정보의 오류 또는 허위 등록으로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

이용자가 제공한 연락처 정보의 오류 또는 변경 미통지로 인해 제품 관련 중요 안내 등을 수신하지 못한 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제9조(서비스 변경 및 종료)

회사는 서비스 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 종료할 수 있습니다

제10조(약관의 변경)

회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며 변경 시 서비스 페이지를 통해 공지합니다.

퀄리스포츠(이하 "회사")는 고객님의 제품등록 및 보증연장 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

1) 수집·이용 목적

• 제품 정품 등록 확인 및 등록내역 관리
• 보증기간 연장 서비스 제공 및 보증 적용/관리
• A/S 접수·처리 시 고객 확인 및 이력 관리
• 제품 안전관리 및 중요 업데이트 안내(안전점검 안내 등)

2) 수집 항목

성명, 휴대전화번호, 차대번호, 구입 모델, 구입 매장 정보(매장명), 구매영수증 파일(이미지/PDF), 차대번호 파일(이미지),등록/처리 과정에서 생성되는 등록일자·처리결과 등

3) 보유·이용 기간

A/S 최종 처리일로부터 3년 또는 관계 법령에 따른 보존기간. 목적 달성 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기

4) 동의 거부 권리 및 불이익

동의를 거부할 권리가 있으나, 동의하지 않을 경우 제품등록 및 보증연장 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

회사는 현재 퀄리스포츠 및 ㈜엑스트론 인력이 통합적으로 A/S·품질·안전업무를 수행하고 있고, 향후 사업이 ㈜엑스트론으로 이관될 수 있어, 동일 목적 범위 내에서 아래와 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자: ㈜엑스트론
• 제공 목적: 제품등록 확인, 보증연장 적용/관리, A/S 및 고객확인, 안전공지 포함
• 제공 항목: 성명, 전화번호, 차대번호, 구매 모델, 구입 매장 정보, 구매영수증 파일, 차대번호이미지 파일, 등록/처리 정보
• 보유·이용 기간: A/S 최종 처리일로부터 3년(또는 법령상 보존기간)
• 동의 거부 권리 및 불이익: 동의를 거부할 수 있으나, ㈜엑스트론이 수행하는 A/S·보증·안전업무 처리가 제한될 수 있습니다.

회사는 글로벌 클라우드 인프라를 활용하여 데이터를 안전하게 보관하고 관리하기 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. 이전되는 국가 및 일시

• 국가: 전세계 구글 데이터센터 소재지
• 일시: 제품 등록 완료 및 데이터 입력 시 수시 전송

2. 이전받는 자

• 업체: Google Asia Pacific Pte. Ltd. (구글)
• 연락처: https://www.google.com/contact

3. 이전되는 개인정보 항목

수집된 개인정보 및 제품 등록 정보 전 항목 (성명, 연락처, 차대번호, 모델명, 구매 증빙 이미지, 차대번호이미지 등)

4. 이전 방법 및 목적

• 방법: 전용 클라우드 네트워크(Google AppSheet / GAS)를 통한 암호화 전송
• 목적: 서비스 운영을 위한 데이터 저장, 시스템 유지보수 및 기술 지원

5. 이전받는 자의 보유 및 이용 기간

개인정보 수집·이용 동의 기간과 동일 (서비스 탈퇴 시 또는 목적 달성 시까지)

6. 동의 거부 권리 및 불이익

본 서비스는 구글의 클라우드 시스템을 기반으로 운영되므로, 국외 이전에 동의하지 않으실 경우 제품 등록 서비스 이용이 불가능합니다.

제품 / 이벤트 / 프로모션 / 부가혜택 안내 등 광고성 정보 제공을 위해 성명, 연락처를 활용하여 카카오톡 / 문자(SMS/MMS)로 받는 것에 동의합니다.

※ 미동의 시에도 제품등록 및 보증연장 서비스 이용은 가능합니다. 다만 프로모션/부가혜택 안내 및 일부 이벤트 참여는 제한될 수 있습니다.

• 목적: 신제품 출시, 이벤트 및 프로모션 안내, 부가혜택 정보 제공
• 수집항목: 성명, 전화번호
• 수신 채널: 카카오톡(알림톡/친구톡), 문자(SMS/MMS)
• 보유·이용 기간: 동의 철회 시 또는 서비스 종료시까지
• 철회 방법: 카카오톡 수신거부 / 문자 내 수신거부 / 고객센터 문의를 통해 요청